Данные о юридическом лице

Индивидуальный предприниматель Абдулберов Камиль Закиевич
kamil@omanko.ru
ИНН - 772915033560

 

Процесс покупки

Оформление заказа: После выбора товаров Вам необходимо оформить заказ, указав необходимую информацию, включая адрес доставки и контактные данные. Пожалуйста, убедитесь в точности предоставленной информации.

Выбор способа оплаты: На этапе оформления заказа Вы сможете выбрать любой из представленных способов оплаты. Мы принимаем банковские карты, интернет-банки Тинькофф и Сбербанк (оплата по СМС или Сбербанк Онлайн), кошелёк ЮMoney и Pay Selection.

Ввод реквизитов карты: При выборе оплаты банковской картой Вам будет предложено ввести реквизиты вашей карты, включая номер карты, срок действия и CVV-код (трёхзначный код на обратной стороне карты). Пожалуйста, убедитесь, что Вы вводите корректные данные, чтобы избежать возможных ошибок.

Подтверждение платежа: После ввода реквизитов карты Вы будете перенаправлены на страницу подтверждения платежа. Здесь Вам может потребоваться ввести одноразовый пароль или код аутентификации, предоставленный выбранным банком. Это обеспечивает дополнительный уровень безопасности и защиты Вашей карты.

Обработка платежа: После подтверждения платежа мы обрабатываем вашу транзакцию с использованием безопасных методов и протоколов шифрования. Мы соблюдаем международные стандарты безопасности, включая требования PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Это обеспечивает надежную защиту конфиденциальных данных карты и гарантирует безопасную обработку, хранение и передачу информации.

Важно отметить, что мы не храним информацию о Вашей карте на нашем сервере после завершения платежа, чтобы обеспечить дополнительную конфиденциальность и безопасность Ваших данных.

Подтверждение заказа: После успешного завершения платежа Вы получите подтверждение заказа, которое содержит информацию о покупке и детали доставки. Вы также можете получить электронный чек или подтверждение платежа по электронной почте.

 

Порядок возврата

Политика

Возврат товара возможен в течение 14-и дней со дня получения. Чтобы иметь право на возврат, Ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеным и неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.

При желании вернуть товар, вам нужно написать нам в телеграм в поддержку @omanko_support. В обращении нужно указать пятизначный номер заказа и причину возврата, а также приложить скриншот оплаты.

После получения обращения и получения полной информации о возврате, оператор пришлет инструкцию как и куда отправить посылку с возвратом.

Мы уведомим Вас, как получим и проверим Ваш возврат, и сообщим, был ли возврат одобрен или нет. В случае одобрения, денежные средства будут возвращены на карту с которой была произведена оплата. Пожалуйста, помните, что вашему банку или компании-эмитенту вашей карты может потребоваться некоторое время для обработки и отправки средств. Оплата доставки возврата не возмещается.

Товары, отправленные обратно к нам без предварительного запроса на возврат, не будут приняты. 

Определенные типы товаров не подлежат возврату: персонализированные товары, украшения, нижнее белье и носки. 
Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или опасения по поводу вашего конкретного товара.

Обращаем Ваше внимание, что после оформления персонализированного заказа и его оплаты, внесение в него каких-либо корректировок невозможно. Также мы не несем ответственность за ошибки клиента в выборе деталей персонализированного заказа или его несоответствию с Вашими ожиданиям.

Исключения  /  Товары не подлежащие возврату

Определенные типы товаров не подлежат возврату, например скоропортящиеся товары (например, продукты питания, цветы, любовь или время веб-мастера), нестандартные товары (например, специальные заказы или персонализированные товары) и товары личной гигиены (например, косметика). Мы также не принимаем к возврату опасные материалы, легковоспламеняющиеся жидкости или газы. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или опасения по поводу вашего конкретного товара.

К сожалению, мы не можем принять возврат товаров со скидкой или подарочных карт.

Обмен

Самый быстрый способ убедиться, что Вы получите то, что хотите, — это вернуть товар, который у Вас есть, и после того, как возврат будет принят, совершить отдельную покупку нового товара.

Возврат

Мы уведомим Вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли возврат одобрен или нет. В случае одобрения вам будет автоматически возвращен исходный способ оплаты. Пожалуйста, помните, что вашему банку или компании-эмитенту кредитной карты может потребоваться некоторое время для обработки и отправки возврата.

 

Условия доставки

Россия / Международные отправления: Мы обрабатываем и передаем заказы в службу доставки в течение 2-4х рабочих дней после оплаты. Заказы отправляются по будням с понедельника по пятницу. При оформлении заказа в пятницу после 17:00 он будет передан в службу доставки в понедельник. Цена доставки рассчитывается автоматически с помощью калькулятора СДЭК на сайте.

Срочная доставка по Москве: Для получения заказа в день покупки Вам необходимо выбрать соответствующий способ курьерской доставки при оформлении заказа. Данный способ курьерской доставки доступен только для жителей Москвы и ближайшего Подмосковья. Стоимость доставки фиксированная (1000 р - в пределах МКАД; 2000 р - за пределами МКАД). Без возможности примерки. Вопросы по заказу Вы можете задать здесь.

 

Гарантийные обязательства

Гарантия качества: Мы гарантируем, что все товары, приобретенные у нас, соответствуют высоким стандартам качества. Если Вы обнаружите какие-либо дефекты или неполадки в товаре в течение указанного срока гарантии, мы обеспечим замену, ремонт или возврат средств в соответствии с нашей политикой возврата.

Процесс обращения по гарантии: Если у Вас возникнут проблемы с товаром, покрытым гарантией, наша команда поддержки клиентов готова помочь Вам в процессе обращения по гарантии. Мы предоставим Вам необходимые инструкции, чтобы Вы смогли оформить заявку и получить необходимую помощь в решении возникших проблем.

Коммуникация и поддержка: Мы готовы ответить на Ваши вопросы и предоставить необходимую поддержку в отношении гарантийных случаев. Мы всегда готовы помочь Вам и предоставить необходимую информацию о гарантийных условиях и процедуре возврата.