Данные о юридическом лице
Индивидуальный предприниматель Абдулберов Камиль Закиевич
kamil@omanko.ru
ИНН - 772915033560
Процесс покупки
Оформление заказа: После выбора товаров Вам необходимо оформить заказ, указав необходимую информацию, включая адрес доставки и контактные данные. Пожалуйста, убедитесь в точности предоставленной информации.
Выбор способа оплаты: На этапе оформления заказа Вы сможете выбрать любой из представленных способов оплаты. Мы принимаем банковские карты, интернет-банки Тинькофф и Сбербанк (оплата по СМС или Сбербанк Онлайн), кошелёк ЮMoney и Pay Selection.
Ввод реквизитов карты: При выборе оплаты банковской картой Вам будет предложено ввести реквизиты вашей карты, включая номер карты, срок действия и CVV-код (трёхзначный код на обратной стороне карты). Пожалуйста, убедитесь, что Вы вводите корректные данные, чтобы избежать возможных ошибок.
Подтверждение платежа: После ввода реквизитов карты Вы будете перенаправлены на страницу подтверждения платежа. Здесь Вам может потребоваться ввести одноразовый пароль или код аутентификации, предоставленный выбранным банком. Это обеспечивает дополнительный уровень безопасности и защиты Вашей карты.
Обработка платежа: После подтверждения платежа мы обрабатываем вашу транзакцию с использованием безопасных методов и протоколов шифрования. Мы соблюдаем международные стандарты безопасности, включая требования PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Это обеспечивает надежную защиту конфиденциальных данных карты и гарантирует безопасную обработку, хранение и передачу информации.
Важно отметить, что мы не храним информацию о Вашей карте на нашем сервере после завершения платежа, чтобы обеспечить дополнительную конфиденциальность и безопасность Ваших данных.
Подтверждение заказа: После успешного завершения платежа Вы получите подтверждение заказа, которое содержит информацию о покупке и детали доставки. Вы также можете получить электронный чек или подтверждение платежа по электронной почте.
Порядок возврата
Возврат товара возможен в течение 14-ти рабочих дней со дня получения. Чтобы иметь право на возврат, Ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, не ношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.
При желании вернуть товар, вам нужно написать нам в поддержку info@omanko.ru с обращением вернуть заказ, в обращении нужно указать пятизначный номер заказа, скриншот оплаты и причину возврата.
После получения обращения и получения полной информации о возврате, оператор пришлет инструкцию как и куда отправить посылку с возвратом.
Мы уведомим Вас, как получим и проверим Ваш возврат, и сообщим, был ли возврат одобрен или нет. В случае одобрения, денежные средства будут возвращены на карту с которой была произведена оплата. Пожалуйста, помните, что вашему банку или компании-эмитенту вашей карты может потребоваться некоторое время для обработки и отправки средств.
Товары, отправленные обратно к нам без предварительного запроса на возврат, не будут приняты. Оплату доставки возврата до склада Вы совершаете самостоятельно при отправке.
Определенные типы товаров не подлежат возврату: персонализированные товары, украшения, нижнее белье и носки.
Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или опасения по поводу вашего конкретного товара.
Обращаем Ваше внимание, что после оформления персонализированного заказа и его оплаты, внесение в него каких-либо корректировок невозможно. Также мы не несем ответственность за ошибки клиента в выборе деталей персонализированного заказа или его несоответствию с Вашими ожиданиям.
Условия доставки
Россия / Международные отправления: Мы обрабатываем и передаем заказы в службу доставки в течение 2-4х рабочих дней после оплаты. Заказы отправляются по будням с понедельника по пятницу. При оформлении заказа в пятницу после 17:00 он будет передан в службу доставки в понедельник. Цена доставки рассчитывается автоматически с помощью калькулятора СДЭК на сайте.
Срочная доставка по Москве: Для получения заказа в день покупки Вам необходимо выбрать соответствующий способ курьерской доставки при оформлении заказа. Данный способ курьерской доставки доступен только для жителей Москвы и ближайшего Подмосковья. Стоимость доставки фиксированная (1000 р - в пределах МКАД; 2000 р - за пределами МКАД). Без возможности примерки. Вопросы по заказу Вы можете задать здесь.
Гарантийные обязательства
Гарантия качества: Мы гарантируем, что все товары, приобретенные у нас, соответствуют высоким стандартам качества. Если Вы обнаружите какие-либо дефекты или неполадки в товаре в течение указанного срока гарантии, мы обеспечим замену, ремонт или возврат средств в соответствии с нашей политикой возврата.
Процесс обращения по гарантии: Если у Вас возникнут проблемы с товаром, покрытым гарантией, наша команда поддержки клиентов готова помочь Вам в процессе обращения по гарантии. Мы предоставим Вам необходимые инструкции, чтобы Вы смогли оформить заявку и получить необходимую помощь в решении возникших проблем.
Коммуникация и поддержка: Мы готовы ответить на Ваши вопросы и предоставить необходимую поддержку в отношении гарантийных случаев. Мы всегда готовы помочь Вам и предоставить необходимую информацию о гарантийных условиях и процедуре возврата.